صمد ستاری، مدیرعامل شرکت طنین ارتباط هشت بهشت، در نشست با اصحاب رسانه با اشاره به مسیر شکلگیری و توسعه این شرکت اظهار کرد: این مجموعه با طی کردن یک روند تدریجی و مبتنی بر تجربه میدانی، توانسته شناخت دقیقی از نیازها و دغدغههای نیروی انسانی به دست آورد و بر همین اساس، تأمین رضایت کارکنان را بهعنوان یکی از اولویتهای اصلی خود دنبال کند. وی با بیان اینکه سطح رضایتمندی در میان کارکنان شرکت قابل توجه است، افزود: بخش عمدهای از نیروها تمایل جدی به ادامه همکاری دارند و حتی در برخی موارد، درخواستهایی برای تثبیت و تداوم قراردادها در سطوح مختلف مطرح شده است که نشاندهنده اعتماد شکلگرفته نسبت به عملکرد شرکت است. ستاری با اشاره به گستره فعالیتهای طنین ارتباط هشت بهشت در کشور گفت: در حال حاضر حدود ۲۳ هزار نیروی انسانی در قالب این مجموعه در سراسر کشور فعالیت میکنند که این موضوع، مدیریت منابع انسانی را به یکی از مهمترین محورهای کاری شرکت تبدیل کرده است. مدیرعامل این شرکت در ادامه به یکی از مهمترین چالشهای موجود یعنی مطالبات پرسنلی اشاره کرد و گفت: مجموع مطالبات سنواتی کارکنان به حدود ۱۱۰۰ میلیارد تومان میرسد که با هماهنگیهای انجامشده، مقرر شده این رقم در قالب یک برنامه زمانبندیشده و بهصورت مرحلهای از سوی شرکت مخابرات ایران پرداخت شود. وی همچنین از تحول در فرایندهای اداری خبر داد و افزود: با استقرار سامانههای الکترونیکی، بهویژه در حوزه امضای قراردادها، فرایندهای سنتی و زمانبر حذف شده و اکنون امکان انعقاد و تمدید قراردادها بهصورت کاملاً آنلاین و در کوتاهترین زمان فراهم شده است. ستاری یکی دیگر از اقدامات مهم شرکت را راهاندازی و تثبیت کمیته انضباطی عنوان کرد و گفت: این کمیته با برگزاری انتخابات سراسری و الکترونیکی و با مشارکت کارکنان در سطح کشور و تحت نظارت اداره کار شکل گرفت؛ بهگونهای که آییننامه و عملکرد آن مورد توجه و استقبال شرکت مخابرات ایران قرار گرفته و بهعنوان یک الگوی موفق مطرح شده است. وی با تأکید بر جایگاه برند این شرکت در سالهای اخیر تصریح کرد: طنین ارتباط هشت بهشت امروز به یک نام شناختهشده در سطح کشور تبدیل شده و این موضوع در افزایش سطح همکاری با بخشهای مختلف، از جمله فروشگاهها و ارائهدهندگان خدمات، بهخوبی مشهود است. مدیرعامل شرکت همچنین به شرایط اقتصادی و تأثیر آن بر بازار کار اشاره کرد و گفت: با وجود برخی محدودیتها و رکود در برخی کسبوکارها، برنامه جذب و بهکارگیری نیرو همچنان در دستور کار قرار دارد و شرکت تلاش میکند در چارچوب ظرفیتهای موجود، فرصتهای شغلی جدید ایجاد کند. در ادامه این نشست، معاونان فنی و مالی شرکت نیز با ارائه گزارشی از عملکرد مجموعه، بر شفافیت مالی، تسویه بدهیهای بیمهای و مالیاتی و همچنین نظم در ارائه صورتوضعیتها در تعامل با مخابرات استانها تأکید کردند. بر اساس این گزارش، طنین ارتباط هشت بهشت علاوه بر حوزههای تخصصی ارتباطی، در بخش رفاهیئت کارکنان نیز اقدامات متعددی از جمله ارائه «طاها کارت»، توسعه خدمات اقساطی و همکاری با شبکه گستردهای از مراکز خدماتی و فروشگاهی را در دستور کار قرار داده است. ستاری در پایان با تأکید بر ماهیت اجرایی این شرکت خاطرنشان کرد: طنین ارتباط هشت بهشت بهعنوان بازوی اجرایی شرکت مخابرات ایران فعالیت میکند و تمامی اقدامات آن در راستای سیاستها و برنامههای این مجموعه بوده و نهتنها تداخلی ایجاد نمیکند، بلکه موجب تسریع و بهبود ارائه خدمات در سطح کشور شده است.
تحقق ۹۴ درصدی برنامهها و شتاب توسعه فیبر نوری در اصفهان
معاون فنی و اجرایی شرکت طنین ارتباط هشت بهشت از تحقق بیش از ۹۴ درصدی برنامههای این شرکت در سهماهه ابتدایی سال جاری خبر داد و گفت: با وجود چالشهای متعدد در حوزه تأمین تجهیزات و شرایط خاص کشور، روند توسعه زیرساختهای فیبر نوری با قدرت ادامه دارد. محمدرضا رفیعیان با تبریک روز خبرنگار و قدردانی از نقش رسانهها در انعکاس مطالبات اجتماعی، اظهار کرد: خبرنگاران بهعنوان زبان گویای جامعه، نقش مهمی در بیان دغدغهها و مشکلات مردم دارند و فعالیت آنان همواره شایسته تقدیر است. وی با اشاره به موانع ایجادشده از اواخر سال گذشته، افزود: بخشی از فعالیتهای شرکت به واردات تجهیزات وابسته است و محدودیتهای ایجادشده در این حوزه، در مقاطعی موجب کندی روند اجرا شد؛ با این حال، با برنامهریزی دقیق و تلاش شبانهروزی نیروها، شرکت طنین ارتباط هشت بهشت موفق شد در ابتدای سال جاری به تحقق قابلتوجهی در برنامههای خود دست یابد. معاون فنی و اجرایی شرکت طنین ارتباط هشت بهشت با اشاره به تعهد این شرکت در شرایط بحرانی تصریح کرد: در برخی مقاطع حساس، نیروهای عملیاتی با وجود مخاطرات، نسبت به حفظ پایداری ارتباطات مردم اقدام کردند که این امر نشاندهنده تعهد و مسئولیتپذیری بالای سرمایه انسانی شرکت است. رفیعیان در ادامه از اجرای برنامه توسعه گسترده فیبر نوری در استان اصفهان خبر داد و گفت: برنامه امسال شامل ایجاد حدود ۱۷۰ هزار پورت فیبر نوری است که بخش عمده آن در راستای توسعه زیرساختهای ارتباطی در مناطق مختلف استان اجرا میشود. وی همچنین با تأکید بر اولویت تجهیز مراکز آموزشی و درمانی افزود: تاکنون بیش از ۵۰ درصد مدارس استان به شبکه فیبر نوری متصل شدهاند و این خدمات بهصورت کاملاً رایگان ارائه میشود. بر اساس برنامهریزی انجامشده، تا پایان سال تمامی مدارس، مراکز بهداشتی و مجموعههای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی استان به این فناوری مجهز خواهند شد. معاون فنی شرکت طنین ارتباط هشت بهشت با اشاره به مزایای فیبر نوری خاطرنشان کرد: این فناوری علاوه بر افزایش چشمگیر سرعت انتقال داده، مشکلاتی نظیر سرقت کابل و افت کیفیت شبکههای مسی را بهطور کامل برطرف میکند. وی در بخش دیگری از سخنان خود به اقدامات انجامشده در حوزه اشتغال اشاره کرد و گفت: برخلاف روند کلی بازار کار، این شرکت در سال جاری با انتشار فراخوانهای متعدد، نسبت به جذب نیروهای متخصص در حوزههای فنی، توسعه شبکه و بازاریابی اقدام کرده است. رفیعیان همچنین از ثبت یک رکورد عملیاتی در استان خبر داد و افزود: در یکی از مناطق شهر اصفهان، فرایند ارائه سرویس فیبر نوری از مرحله معرفی تا راهاندازی نهایی برای حدود ۱۰۰ مشترک، در کمتر از سه روز انجام شد که این امر در سطح کشور کمنظیر است. وی با تأکید بر شفافیت در ارائه خدمات به مشترکان تصریح کرد: تمامی هزینهها بر اساس تعرفههای مشخص اعلام میشود و با هرگونه تخلف احتمالی برخورد جدی صورت خواهد گرفت. همچنین سامانههای نظارتی و ارتباط با مشتریان بهصورت فعال، روند رضایتسنجی را دنبال میکنند. معاون فنی و اجرایی شرکت در پایان با اشاره به چشمانداز توسعه شبکه گفت: هدفگذاری انجامشده، پوشش کامل مرکز استان اصفهان با شبکه فیبر نوری در بازه زمانی کمتر از پنج سال است که تحقق آن، تحول قابلتوجهی در کیفیت خدمات ارتباطی ایجاد خواهد کرد.
شفافیت مالی در شرکت طنین ارتباط هشت بهشت ؛تمرکز چالشها بر مسائل نیروی انسانی و سنوات
معاون مالی شرکت طنین ارتباط هشت بهشت نیز با اشاره به وضعیت پروندههای مرتبط با حوزه کار و تأمین اجتماعی، اعلام کرد: بخش عمده مراجعات به اداره کار ناشی از موضوع پرداخت سنوات و مسائل مرتبط با تغییر وضعیت نیروهای انسانی است. مسعود بهاریان با تشریح برخی چالشهای موجود اظهار کرد: در حوزه حوادث، تنها یک مورد محدود ناشی از عملیات حفاری و آسیب به زیرساختهای آسفالت گزارش شده است و سایر موارد عمدتاً به مسائل نیروی انسانی بازمیگردد. وی افزود: با توجه به بازنشستگی یا تغییر وضعیت برخی کارکنان، درخواست دریافت سنوات افزایش یافته است. از آنجا که فرایند پرداخت سنوات در قالب مدل مشخصی از سوی مخابرات در حال تعریف و اجراست، این موضوع موجب مراجعه برخی افراد به اداره کار شده است. معاون مالی شرکت طنین ارتباط هشت بهشت با تأکید بر شفافیت در سایر حوزهها تصریح کرد: بهجز موضوعات مرتبط با نیروی انسانی، در دیگر بخشها روندها با شفافیت قابل قبولی در حال انجام است و چالش خاصی وجود ندارد. بهاریان در ادامه به اقدامات انجامشده در حوزه تأمین اجتماعی اشاره کرد و گفت: تیم تخصصی این بخش متشکل از چهار نیروی مجرب است که بهصورت مستمر امور مربوط به بیمه و مفاصاحسابها را پیگیری میکنند. وی توضیح داد: تا زمانی که قراردادها در حال اجرا و تمدید باشند، امکان دریافت مفاصاحساب قطعی وجود ندارد و صرفاً میتوان مفاصاحساب موقت تا یک بازه زمانی مشخص دریافت کرد. در همین راستا، مفاصاحساب سال ۱۴۰۳ اخذ شده و فرایند دریافت مفاصاحساب سال ۱۴۰۴ نیز در دستور کار قرار گرفته است. معاون مالی شرکت طنین ارتباط هشت بهشت با اشاره به ساختار استانی این فرایند افزود: با توجه به گستردگی فعالیت شرکت در سطح کشور، دریافت مفاصاحسابها بهصورت استانی انجام میشود و نمایندگان شرکت در ۳۱ استان، امور مربوط به شعب تأمین اجتماعی هر منطقه را بهطور مستقل پیگیری میکنند. وی در پایان خاطرنشان کرد: تنها قراردادهای مرتبط با استان محل استقرار شرکت بهصورت متمرکز پیگیری میشود و سایر موارد با هماهنگی دفاتر استانی و در تعامل با شعب مربوطه به انجام میرسد.