اصفهان _بهمن راعی؛ در راستای استمرار برنامههای تحولآفرین در حوزه کسبوکار و پیرو مصوبات جلسه نخست، دومین نشست کمیته اصلی محصولات تجاری صبح روز چهارشنبه، ۲۸ مردادماه ۱۴۰۵، به میزبانی مخابرات منطقه اصفهان و با حضور جمعی از معاونین و مدیران ارشد تجاری شرکت مخابرات ایران برگزار گردید.
در ابتدای این جلسه، اصغر فارقلیطیان مدیر مخابرات منطقه اصفهان، ضمن خیرمقدم به میهمانان و هیئتهای اعزامی از استانهای مختلف، با اشاره به جایگاه راهبردی اصفهان در زیرساختهای مخابراتی کشور، اظهار داشت: میزبانی از این نشست، فرصتی ارزشمند برای تبادل تجربیات و همافزایی است. تحول در محصولات تجاری، تنها با همگرایی میان ستاد و مناطق و اتکا به زیرساختهای حقوقی و عملیاتی دقیق امکانپذیر است. نگاه در این جلسه، گذار از روشهای سنتی به سمت الگوهای چابک و مشتریمحور است تا بتوان سهم خود را از بازار رقابتی دیتا بیش از پیش تثبیت کرد.
در ادامه این نشست، مهدی یوسفی معاون تجاری و امور مشتریان مخابرات منطقه اصفهان، ضمن تشریح چالشهای پیشرو، بر ضرورت تسریع در فرایندهای عملیاتی تأکید کرد. این جلسه با حضور امامی، معاون تجاری مخابرات ایران و مدیران و نمایندگان ارشد تجاری مناطق تهران، مرکزی، خراسانشمالی، اردبیل و قزوین، به بررسی دستورکارهای کلیدی زیر پرداخت:
۱. بازآفرینی ساختار نمایندگان فروش: در این بخش، مدلهای نوین همکاری با نمایندگان فروش و تحویل سرویس مورد واکاوی دقیق قرار گرفت تا ضمن حذف گلوگاههای اجرایی، سرعت ارائه خدمات به مشترکین افزایش یابد.
۲. یکپارچهسازی قراردادها: بررسی و تصویب نهایی پیشنویس «قرارداد یکپارچه خدمات تجاری» به منظور استانداردسازی تعاملات و کاهش پیچیدگیهای حقوقی از دیگر دستاوردهای این نشست بود.
۳. بهینهسازی فرایند تحویل: تحلیل فرایند تحویل خدمات تجاری و مدیریت هزینههای جانبی مرتبط
۴. نقشه راه خدمات دیتا در سال ۱۴۰۵: محور اصلی این گفتوگوها، بررسی و تصویب «سند مشوقهای خدمات دیتا» بود. این سند با هدف تعیین دقیق اهداف فروش، تعریف ابزارهای انگیزشی برای تیمهای عملیاتی و در نهایت افزایش سهم بازار در حوزه دیتا طراحی شده است که میتواند تحولی ملموس در درآمدهای عملیاتی ایجاد نماید.
شایان ذکر است؛ مشارکت فعال مناطق حاضر در این نشست نشان از عزم جدی بدنه تجاری مخابرات کشور برای گذار از چالشهای فعلی و ورود به فصلی تازه از اقتدار در بازار محصولات ارتباطی دارد. این کمیته با تکیه بر نظرات کارشناسی و خرد جمعی، در تلاش است تا با ایجاد ثبات در رویهها، ضمن حفظ حقوق مشتریان، بهرهوری شبکه را نیز به حداکثر برساند.
گفتنی است، این نشست با تأکید بر استمرار جلسات پایش در فواصل منظم به کار خود پایان داد تا مصوبات این جلسه، بهصورت مستمر تا حصول نتیجه نهایی در تمامی مناطق پیگیری و اجرایی شود.