اصفهان _بهمن راعی؛ در نشست خبری کلینیک دندانپزشکی رز آبی شاهین‌شهر، مدیران این مجموعه با تشریح برنامه‌های توسعه‌ای خود، بر افزایش دسترسی مردم به خدمات تخصصی دندانپزشکی، تسهیل پرداخت هزینه‌های درمان، تقویت اقدامات پیشگیرانه و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و دیجیتال تأکید کردند. دکتر مرضیه غیور، دندانپزشک متخصص کودکان و بنیان‌گذار و مؤسس کلینیک دندانپزشکی رز آبی، ضمن تشریح رویکردهای جدید در حوزه دندانپزشکی، بر اهمیت پیشگیری، تشخیص زودهنگام، حفظ سلامت دهان و دندان و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در ارائه خدمات درمانی تأکید کرد. وی با اشاره به تغییر نگاه مردم نسبت به خدمات دندانپزشکی گفت: امروزه مراجعه‌کنندگان پیش از انتخاب پزشک یا مرکز درمانی، درباره کیفیت خدمات، تجربه و تخصص پزشکان، نتایج درمان و امکانات مجموعه تحقیق می‌کنند و این موضوع به‌ویژه در حوزه درمان‌های تخصصی و زیبایی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. غیور افزود: شکل‌گیری کلینیک رز آبی نیز با هدف ایجاد یک مرکز صرفاً درمانی انجام نشده، بلکه تلاش شده است مجموعه‌ای منسجم با تکیه بر تیم درمانی متخصص و رویکرد علمی و حرفه‌ای شکل بگیرد؛ مجموعه‌ای که همزمان با ارائه خدمات درمانی، مسیر توسعه علمی و تخصصی خود را دنبال کند. بنیان‌گذار کلینیک رز آبی با تأکید بر ظرفیت‌های شاهین‌شهر و شهرهای اطراف اظهار کرد: ساکنان این مناطق نیازهای درمانی و تخصصی متنوعی دارند و طبیعی است که انتظار داشته باشند بخشی از این خدمات را با کیفیت مناسب در منطقه محل زندگی خود دریافت کنند.
وی ادامه داد: امروزه بسیاری از افراد برای دریافت خدمات تخصصی و زیبایی دندانپزشکی از شهر محل سکونت خود به شهرهای دیگر مراجعه می‌کنند. بنابراین، در صورت ایجاد مجموعه‌های توانمند و تخصصی در شاهین‌شهر، این شهر می‌تواند علاوه بر پاسخ‌گویی به نیازهای ساکنان منطقه، به مقصدی برای دریافت خدمات تخصصی دندانپزشکی در سطح منطقه تبدیل شود. غیور با بیان اینکه جذب و اعتماد بیماران تنها از مسیر تبلیغات امکان‌پذیر نیست، تصریح کرد: اعتماد بیمار با دانش و تجربه پزشکان، فعالیت یک تیم حرفه‌ای، تجهیزات مناسب و کیفیت واقعی درمان شکل می‌گیرد. وی توسعه خدمات دندانپزشکی را فراتر از گسترش فضای فیزیکی یا اضافه کردن چند خدمت جدید دانست و گفت: توسعه واقعی به معنای رشد تیم درمانی، افزایش ظرفیت‌های تخصصی، استفاده از فناوری‌های جدید و ایجاد شرایطی است که بیمار احساس کند در منطقه محل زندگی خود نیز از گزینه‌های مناسب و باکیفیت برای دریافت خدمات تخصصی برخوردار است. در این نشست همچنین بر اهمیت مراقبت مستمر از سلامت دهان و دندان، نقش پیشگیری در کاهش هزینه‌های درمان و تأثیر سلامت و زیبایی دندان‌ها بر کیفیت زندگی و اعتمادبه‌نفس افراد تأکید شد. در ادامه، دکتر رحمان ناظری، جراح و دندانپزشک و مسئول فنی کلینیک رز آبی، و دکتر امیرمحمدی، مدیر کلینیک، نیز در این نشست حضور داشتند و به پرسش‌های اصحاب رسانه پاسخ دادند. برگزارکنندگان این نشست همچنین بر ضرورت تعامل مستمر میان مجموعه‌های تخصصی و رسانه‌ها تأکید کردند و هدف از برگزاری چنین نشست‌هایی را ایجاد ارتباط حرفه‌ای، انتقال دقیق اطلاعات و فراهم کردن زمینه آشنایی رسانه‌ها با ظرفیت‌ها و دستاوردهای مجموعه‌های تخصصی عنوان کردند.
دکتر امید محمدی، مدیر کلینیک دندانپزشکی رز آبی، در نشست خبری این مجموعه با اشاره به دغدغه مردم درباره هزینه‌های دندانپزشکی، از اجرای برنامه‌هایی برای کاهش هزینه و تسهیل دسترسی بیماران به خدمات خبر داد. وی با اشاره به محدودیت‌های بیمه‌های تکمیلی گفت: تلاش کرده‌ایم با تعداد بیشتری از بیمه‌های تکمیلی قرارداد داشته باشیم تا بیمه‌شدگان بتوانند از خدمات کلینیک استفاده کنند. همچنین برای افرادی که بیمه تکمیلی ندارند، با برخی شرکت‌ها، سازمان‌ها و مجموعه‌های پرسنلی قراردادهایی منعقد شده که بر اساس تعداد کارکنان، تخفیف و امکان پرداخت اقساطی خدمات برای آنها در نظر گرفته می‌شود. محمدی افزود: یکی از اقدامات کلینیک در حوزه پیشگیری، ارائه ویزیت و معاینه اولیه به صورت رایگان است تا افراد بتوانند از وضعیت سلامت دندان‌های خود مطلع شوند و در صورت نیاز، برای درمان از نظر زمانی و مالی برنامه‌ریزی کنند. مدیر کلینیک رز آبی با اشاره به تغییر نیازهای بیماران اظهار کرد: مراجعه مردم دیگر تنها به دلیل درد دندان نیست و موضوعاتی مانند زیبایی، نظم دندان‌ها، تخصص پزشک، کیفیت تجهیزات، استریل بودن محیط و کاهش زمان انتظار نیز برای بیماران اهمیت زیادی پیدا کرده است. وی تفاوت کلینیک تخصصی با مطب را در برخورداری از تیمی متشکل از متخصصان حوزه‌های مختلف دانست و گفت: در رز آبی تلاش شده است متخصصان رشته‌های مختلف دندانپزشکی در کنار یکدیگر حضور داشته باشند تا بیمار بتواند خدمات عمومی و تخصصی مورد نیاز خود را در یک مجموعه دریافت کند. محمدی همچنین بر نظارت بر روند درمان تأکید کرد و افزود: با حضور مسئول فنی کلینیک، روند فعالیت پزشکان و کیفیت خدمات ارائه‌شده بررسی می‌شود تا احتمال خطا و مشکلات درمانی به حداقل برسد.
وی با اشاره به ظرفیت‌های تخصصی موجود در شاهین‌شهر و استان اصفهان گفت: بسیاری از خدمات تخصصی از جمله ایمپلنت، جراحی، لمینت، طراحی لبخند و ارتودنسی در همین منطقه قابل ارائه است و ضرورتی ندارد بیماران برای دریافت این خدمات به تهران یا شهرهای دیگر مراجعه کنند. مدیر کلینیک رز آبی ادامه داد: تلاش کرده‌ایم از فناوری‌های روز دندانپزشکی از جمله اسکنرهای دیجیتال و سیستم‌های بی‌حسی دیجیتال استفاده کنیم تا خدمات با دقت و کیفیت بیشتری ارائه شود. محمدی همچنین از راه‌اندازی امکان معاینه اولیه و نوبت‌دهی غیرحضوری خبر داد و گفت: بیماران می‌توانند از طریق سایت کلینیک اطلاعات و تصاویر مربوط به وضعیت دندان خود را ارسال کنند تا ارزیابی اولیه توسط پزشک انجام شود. همچنین برای افرادی که امکان استفاده از اینترنت را ندارند، امکان نوبت‌دهی تلفنی فراهم شده است. وی افزود: استفاده از فناوری و هوش مصنوعی در فرایند نوبت‌دهی نیز با هدف انتخاب سریع‌تر پزشک و کاهش زمان انتظار بیماران در نظر گرفته شده است.
دکتر رحمان ناظری، پزشک و مسئول مباحث علمی و تخصصی کلینیک دندانپزشکی رز آبی، در نشست خبری با موضوع «آینده درمان‌های دندانپزشکی و توسعه خدمات تخصصی در شاهین‌شهر» بر اهمیت پیشگیری، تشخیص زودهنگام و توسعه خدمات تخصصی تأکید کرد. وی با اشاره به تغییر الگوی مراجعه بیماران گفت: هدف این است که مراجعه بیماران فقط از شهرهای کوچک‌تر به شهرهای بزرگ نباشد، بلکه شهرهایی مانند شاهین‌شهر بتوانند با توسعه خدمات تخصصی، به مقصد دریافت خدمات دندانپزشکی برای بیماران مناطق اطراف نیز تبدیل شوند. ناظری سلامت دهان و دندان را فراتر از درمان یک دندان دانست و اظهار کرد: سلامت دهان با کیفیت زندگی، تغذیه، توانایی صحبت کردن، اعتمادبه‌نفس و حتی برخی بیماری‌های عمومی بدن ارتباط دارد. به همین دلیل، پیشگیری و تشخیص زودهنگام باید بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد. وی با اشاره به هزینه بالای خدمات دندانپزشکی افزود: افزایش قیمت مواد و تجهیزات، هزینه‌های لابراتواری، نیروی انسانی و پیچیدگی درمان‌های تخصصی از عوامل مؤثر بر هزینه درمان هستند؛ با این حال، مراجعه به‌موقع می‌تواند از پیشرفت بیماری و افزایش هزینه‌ها جلوگیری کند. مسئول مباحث علمی و تخصصی کلینیک رز آبی همچنین بر ضرورت تقویت نقش بیمه‌ها در خدمات دندانپزشکی تأکید کرد و گفت: افزایش پوشش خدمات پیشگیرانه و درمان‌های ضروری، واقعی‌تر شدن سقف تعهدات و اصلاح تعرفه‌ها می‌تواند به افزایش مراجعه منظم مردم و کاهش هزینه‌های درمان کمک کند. ناظری درباره افزایش تقاضا برای خدمات زیبایی نیز گفت: کامپوزیت، لمینت و طراحی لبخند به بخش مهمی از تقاضای امروز تبدیل شده‌اند، اما زیبایی نباید جای سلامت را بگیرد و هر درمان زیبایی باید پس از تشخیص صحیح و بررسی شرایط بیمار انجام شود.
وی همچنین با اشاره به ورود هوش مصنوعی و فناوری‌های دیجیتال به دندانپزشکی گفت: این فناوری‌ها می‌توانند در تصویربرداری، تحلیل تصاویر و طراحی درمان به پزشک کمک کنند، اما قرار نیست جایگزین پزشک شوند؛ بلکه هدف، افزایش دقت و کیفیت درمان با استفاده از دانش و تجربه پزشک در کنار فناوری است. ناظری در پایان، آینده دندانپزشکی را در چهار محور «پیشگیری، تخصص، فناوری و دسترسی» دانست و ابراز امیدواری کرد توسعه خدمات تخصصی در شاهین‌شهر بتواند دسترسی بیماران منطقه به خدمات باکیفیت را افزایش دهد. در این نشست همچنین اعلام شد که کلینیک رز آبی برای تسهیل دسترسی بیماران، امکان معاینه اولیه غیرحضوری را فراهم کرده است. بیماران می‌توانند تصاویر و اطلاعات مربوط به وضعیت دندان‌های خود را ارسال کنند تا ارزیابی اولیه توسط پزشک انجام شود. استفاده از نوبت‌دهی آنلاین و تلفنی، هوش مصنوعی در فرایند نوبت‌دهی، اسکن سه‌بعدی و فناوری‌های دیجیتال در درمان‌های دندانپزشکی از دیگر برنامه‌ها و امکانات مورد اشاره مدیران کلینیک بود.