بر اساس گزارش مدیریت ارتباطات و امور بینالملل شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه، به منظور رفاه حال شهروندان با هماهنگی های صورت گرفته با شرکت واحد اتوبوسرانی برای انتقال مسافران از ایستگاه ورآوردتا ایستگاه تهران( صادقیه) و بالعکس انجام میشود
لازم به توضیح است برای اعلام دقیق دلیل حادثه موضوع در حال بررسی میباشد و آمار دقیقی از مصدومان ارائه نشده است.
به گزارش ایسنا، دکتر شفیعی معاون حمل نقل و ترافیک شهرداری تهران نیز در اولین ساعات برخورد دو قطار درخط پنج متروی تهران در ایستگاه چیتگر، حضور یافت و از نزدیک در جریان این حادثه قرار گرفت و دستورات لازم در جهت تسریع بازگشایی خط برای جابهجایی مسافران را صادر کرد.