سیدابراهیم حسینی با تشریح سرفصلهای عملیاتی این سازمان، توسعه و هوشمندسازی، توجه به محیط زیست و انرژی، اصلاح فرهنگ سوگ، توسعه فرهنگ خیرات و نذورات، ترویج یاد معاد و آمادگی در حوزه مدیریت بحران و پدافند غیرعامل را از مهمترین محورهای اجرایی سازمان برشمرد.
وی اظهار کرد: این سرفصلها با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش آرامش خاطر شهروندان و تقویت نقش فرهنگی و معنوی آرامستانها تدوین شده و تلاش شده است پاسخگوی نیازهای اجتماعی، دینی و مدیریتی شهر اصفهان باشد.
حسینی نخستین هدف کلان سازمان را مدیریت جامع آرامستانهای شهر اصفهان دانست و افزود: در این راستا تهیه و تکمیل شناسنامه تمامی آرامستانهای فعال، کنترل و نظارت مستمر، ساماندهی وضعیت موجود و سیاستگذاری دقیق برای نحوه اداره آرامستانها در دستور کار قرار گرفته است.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان با اشاره به دومین هدف کلان سازمان گفت: افزایش رضایتمندی و آرامش خاطر مراجعان و زائرین از اولویتهای اصلی ما است و برای تحقق آن، تکریم ارباب رجوع، ارتقای اثربخش خدمات قابل ارائه، توسعه خدمات کیفی و افزایش سطح رضایتمندی شهروندان بهصورت جدی دنبال میشود.
حسینی ادامه داد: توجه به کیفیت خدمات و نحوه برخورد با مراجعان، از ارکان اصلی ارتقای رضایتمندی است و سازمان تلاش میکند فرایندهای خدمترسانی بهگونهای طراحی شود که آرامش روانی خانوادهها و زائران حفظ شود.
وی سومین هدف کلان سازمان را تقویت و صیانت از هویت معنوی و فرهنگی آرامستانهای شهر عنوان کرد و افزود: در این مسیر، ارتقای سطح فرهنگ اسلامی زائرین، ایجاد بستر مناسب برای عبرتپذیری و تقویت امید به زندگی بهعنوان رویکردهای فرهنگی مورد توجه قرار گرفته است.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: آرامستانها علاوه بر کارکرد خدماتی، دارای نقش مهم فرهنگی و معنوی هستند و میتوانند بستری مؤثر برای ترویج ارزشهای دینی، اخلاقی و اجتماعی باشند که این موضوع بهصورت ویژه در سیاستهای سازمان لحاظ شده است.
حسینی هدف کلان چهارم سازمان را حفظ استقلال و پایداری عناصر حیاتی دانست و گفت: این هدف از طریق افزایش بهرهوری مالی، بودجهریزی اصولی، اولویتبندی پروژهها و تأمین منابع درآمد پایدار دنبال میشود تا استمرار خدمات بدون وابستگیهای ناپایدار تضمین شود.
وی تأکید کرد: پایداری مالی و مدیریت صحیح منابع، نقش تعیینکنندهای در حفظ و ارتقای کیفیت خدمات دارد و بهعنوان یکی از راهبردهای اصلی سازمان تعریف شده است.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری اصفهان پنجمین هدف کلان را استفاده حداکثری از توانمندیهای سازمان عنوان کرد و افزود: این مهم با ارتقای کیفیت فرایندهای داخلی، تسهیل ارائه خدمات و بهبود شرایط و محیط کاری منابع انسانی محقق میشود تا کارکنان بتوانند خدمات مطلوبتری به شهروندان ارائه دهند.
حسینی ادامه داد: نیروی انسانی کارآمد و برخوردار از محیط کاری مناسب، نقش کلیدی در تحقق اهداف سازمان دارد و به همین دلیل توجه به منابع انسانی جایگاه ویژهای در برنامههای راهبردی سازمان یافته است.
وی در پایان با اشاره به ششمین هدف کلان سازمان اظهار کرد: افزایش تأثیرگذاری سازمان در مدیریت شهری بر اساس شرح وظایف ابلاغی، از طریق ارتقای جایگاه سازمان در فرایندهای تصمیمگیری، بازنگری و تدوین دستورالعملها و آییننامههای داخلی دنبال میشود تا خدمات سازمان بهصورت هدفمند، منسجم و مبتنی بر ضوابط قانونی ارائه شود.